Salesforce Layoffs 2025

Salesforce Layoffs 2025: एक गहन समीक्षा

1. कुल मिलाकर महत्वपूर्ण तथ्य

Customer support division में 4,000 कर्मचारियों की छंटनी की गई, जिससे इस टीम का आकार 9,000 से घटकर 5,000 हो गया—लगभग 45% की भारी कटौती।(The Times of India, People Matters)
January 2025 तक Salesforce में कुल 76,453 कर्मचारी थे। इस छंटनी का आंकड़ा कंपनी के कुल कर्मचारियों का लगभग 5% है।(The Financial Express)

2. छंटनी का कारण: AI और ऑटोमेशन

CEO Marc Benioff के अनुसार, इस कटौती की मुख्य वजह एआई एजेंट्स द्वारा रुटीन ग्राहक सेवा और बिक्री लीड्स के प्रबंधन में वृद्धि है। अब AI लगभग 50% ग्राहक बातचीत संभाल रहा है।(The Times of India, San Francisco Chronicle)
Salesforce के AI प्लेटफ़ॉर्म Agentforce ने पिछली 26 वर्षों में 100 मिलियन से अधिक अनदेखे लीड्स को संभाला।(The Times of India, Business Insider, San Francisco Chronicle)
AI सिस्टम की 93% तक की सटीकता से बड़ी मात्रा में ग्राहक पूछताछ सहजता से हल हो रही है, जिससे कर्मचारी अधिक जटिल कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।(Business Insider)

3. CEO का दृष्टिकोण और रणनीति

Benioff ने यह बताया कि, "पिछले आठ महीने मेरे करियर के सबसे रोमांचक रहे"—इस बदलाव में उन्होंने AI के साथ इंसानों का संवादात्मक सहयोग स्थापित करने पर जोर दिया है।(San Francisco Chronicle, The Times of India)
उन्होंने स्पष्ट किया कि, "AI हर जगह मानव को नहीं हटा सकता"—हालांकि यह दोहराए गए कार्यों को संभालता है, लेकिन जटिल मामलों में मानव हस्तक्षेप जरूरी है।(San Francisco Chronicle, The Times of India)
2025 की शुरुआत में कंपनी ने 1000 से अधिक कर्मचारियों को AI-फ़ोकस्ड रोल्स के लिए हटाया, लेकिन AI बिक्री (Agentforce प्रचारक) में नए हायरिंग अभियान भी चलाए।(Salesforce Ben, Business Insider)
उन्होंने यह भी माना कि AI रोजगार को समाप्त नहीं करता बल्कि रूपांतरण और पुनर्नियुक्ति लाता है—अक्सर कंपनी ने अंदरूनी बदलाव करके कर्मचारियों को दूसरे विभागों में स्थानांतरित किया है।(IT Pro, The Times of India)

4. व्यापक तस्वीर और परिदृश्य

Salesforce अकेला नहीं है—2025 में बड़े टेक कंपनियों जैसे Meta, Microsoft, Intel, Amazon ने भी बड़े पैमाने पर छंटनी की है। इस साल 100,000 से अधिक कर्मचारियों को नौकरियों से हाथ धोना पड़ा।(The Times of India, TechCrunch, Fast Company)

सारांश तालिका

विषय	विवरण
छंटनी की संख्या	4,000 (Customer Support में)
प्रभावित कर्मचारियों का प्रतिशत	कुल कर्मचारियों का लगभग 5%
मुख्य कारण	AI एजेंट्स द्वारा ग्राहक सेवा संभालने में वृद्धि
AI का योगदान	50% ग्राहक वार्तालाप, 93% सटीकता
CEO का दृष्टिकोण	मानव + AI सहयोग, AI रोजगार रूपांतरण
अन्य टेक कंपनियों का परिदृश्य	व्यापक तकनीकी क्षेत्र में छंटनी की लहर

निष्कर्ष: Salesforce की यह छंटनी और एआई अपनाने की रणनीति यह दिखाती है कि कैसे AI तकनीकी क्षेत्र में तेजी से रोल बदल रहा है—एक ओर जहां मनुष्यों के कार्यों का स्वरूप बदल रहा है, वहीं दूसरी ओर कार्यस्थल की संरचना और स्किल्स की मांग भी रूपांतरण का सामना कर रही है।

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चल उड़ जा रे पंछी, अब देश हुआ बेगाना..." नम आंखों से गांव वालों ने मनाई आखिरी दिवाली

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Disclaimer Last updated: September 19, 2024 Interpretation and Definitions Interpretation The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural. Definitions For the purposes of this Disclaimer: Company (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Disclaimer) refers to azmtachinfo.online. Service refers to the Website. You means the individual accessing the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable. Website refers to azmtachinfo.online, accessible from https://www.azmtechinfo.online/?m=1 Disclaimer The information contained on the Service is for general information purposes only. The Company assumes no responsibility for errors or omissions in the contents...

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